A LucidHorizon, empresa tecnológica portuguesa especializada em software nativo de inteligência artificial, lançou de forma autónoma a MimicTask, uma ferramenta que automatiza a execução de simulações nos portais das seguradoras. Até agora, o produto estava integrado exclusivamente na plataforma Crafteer.AI, mas passa a poder ser utilizado individualmente por qualquer mediador ou corretor de seguros.
A campanha de lançamento prevê acesso gratuito até ao final de 2027 para os mediadores que subscrevam o serviço até 31 de agosto de 2026. Cada utilizador terá direito a até 2.000 simulações por mês durante o período da oferta. Depois da campanha, o preço anunciado é de 15 euros por mês por utilizador.
A LucidHorizon explica a MimicTask como um “replicador do trabalho humano”: a ferramenta executa no navegador os mesmos passos que um mediador faria manualmente para realizar uma simulação no portal de uma companhia. O objetivo é eliminar tarefas repetitivas como o copy-paste de dados, preenchimento sucessivo de campos e navegação entre diferentes páginas.
“O nosso moto é tecnologia para devolver humanização e tempo”, refere Manuel Brandão, fundador e CEO da empresa, “um mediador não escolheu esta profissão para passar horas em copy-paste nos portais das companhias — escolheu-a para estar perto dos clientes”, concluindo que a MimicTask devolve-lhe essas horas, “para o cliente e para a sua vida pessoal”.
Não é um multitarificador
Segundo a empresa, uma das características que distingue a MimicTask é precisamente aquilo que não faz. A ferramenta não é um multitarificador e não compara automaticamente preços ou coberturas entre seguradoras.
É o mediador que determina em que seguradora pretende realizar cada simulação. A MimicTask limita-se a executar a tarefa no respetivo portal. A comparação das propostas, a análise das coberturas e o aconselhamento ao cliente continuam a ser responsabilidades do profissional.
Também não existe a possibilidade de lançar centenas de simulações simultaneamente. A ferramenta procura replicar o comportamento de um utilizador humano, executando as tarefas de forma controlada, sem sobrecarregar os portais das seguradoras.
Atualmente, a tecnologia está integrada em seis ramos de seguros e em sete seguradoras, sendo que no ramo automóvel já estão disponíveis seis companhias.
A origem do produto
A MimicTask nasceu dentro da Crafteer.AI, a outra solução proprietária da LucidHorizon, explica a empresa, que descreve a Crafteer como um ambiente de trabalho digital baseado em inteligência artificial que liga diferentes fontes de informação utilizadas pelas equipas comerciais e administrativas.
No caso da mediação de seguros, a Crafteer.AI pode ligar os sistemas internos do mediador, como bases de dados ou ERP, aos portais das seguradoras e aos canais de comunicação com clientes, como email e WhatsApp.
A partir dessa integração, o utilizador pode interagir com a plataforma em linguagem natural e pedir a execução de determinadas tarefas. Entre as funcionalidades apresentadas estão a realização de simulações, respostas a clientes, interpretação de apólices em processos de sinistro e identificação de oportunidades de venda cruzada através da deteção de lacunas de proteção.
Assim, Crafteer.AI e MimicTask são dois produtos diferentes, mas complementares. A primeira funciona como uma camada mais ampla de inteligência e operação comercial; a segunda é o motor especializado na execução automática de tarefas repetitivas no navegador.
Uma espécie de “braço operacional” para o mediador
Na prática, a diferença pode ser resumida da seguinte forma: a Crafteer.AI decide, organiza e ajuda a interpretar, enquanto a MimicTask executa uma determinada tarefa no portal externo.
Esta arquitetura permite também que um mediador utilize a MimicTask sem ter de contratar a plataforma Crafteer.AI. A LucidHorizon está, desta forma, a transformar uma funcionalidade desenvolvida inicialmente para a sua plataforma numa ferramenta independente dirigida a todo o mercado de distribuição de seguros.
A LucidHorizon foi constituída no segundo trimestre de 2025 e tem sede no Porto, mantendo uma equipa tecnológica em Lisboa. A empresa tem como propósito declarado utilizar tecnologia para “devolver humanização e tempo” às equipas, automatizando tarefas administrativas que não exigem julgamento ou interação humana.
A mediação de seguros é atualmente o principal mercado de implantação da LucidHorizon, embora a empresa tenha uma ambição mais ampla: desenvolver ferramentas de automação para equipas comerciais e administrativas de outras indústrias.
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